Valige keel:  Eesti | English
Muutke oma riiki:  
Kliendiharta

ChangeGroup - 1992. aastal asutatud, mitmeid auhindu võitnud globaalne valuutavahetusettevõte teenindab iga aasta enam kui 3 miljonit klienti oma 120 filiaalis Euroopas, Ameerika Ühendriikides ning Aasia-Austraalia piirkonnas. Meie peamiseks prioriteediks on tagada Teile suurepärane kogemus alati, kui kasutate meie teenust. Käesolev harta kirjeldab teenuseid, mida meilt eeldada võite ning see on ka Monex OÜ kui ChangeGroup International Plc tütarettevõtte lubadus Teile.



Usaldusväärne

Olete meie ülemaailmsetes filiaalides alati teretulnud, kuulame Teid hoolikalt ning arutame siis Teile pakutavaid võimalusi. Järgime uhkusega kõiki eeskirju, mis on kehtestatud hindade esitamise, isikutuvastamise ja Teie raha kaitsmise osas. Me ei jaga iialgi Teie andmeid kolmandate isikutega. Kohandame oma hindu vastavalt sellele, kus ja millal soovite teenust kasutada, hoolitsedes selle eest, et Teil oleks võimalik säästa – näiteks internetist tellides.



Mugav

ChangeGroup online on Teie teenindamiseks avatud 24 tundi ööpäevas. Säästes Teie aega, asuvad meie filiaalid paljudel maailma ostutänavatel ning ka mitmetes lennujaamades. Meie eesmärgiks on vähendada või vältida järjekordi meie lettide juures, lisades tippaegadel teenindajaid juurde. Meie filiaalide ja kontorite õhtused ja nädalavahetuse avamisajad on pikemad, et pakkuda Teile veelgi paremat teenust ning tagada, et oleme Teie jaoks olemas siis, kui seda vajate. Samuti vastame oma telefonidele hiljemalt peale kolmandat helinat.



Pühendunud

Võite olla kindlad meie sõbralikule ja keskendunud teenindusele. ChangeGroup teeb alati kõik, mis võimalik, et aidata Teid ja Teie perekonda kogu meie ülemaailmse võrgustiku ulatuses. Saame kanda raha Teie jaoks enam kui 120 riiki ning me kaupleme enam kui 100 erinevas valuutas. ChangeGroup on juba miljonite inimeste valik kogu maailmas, kuid samas kuulame hoolega tagasisidet, et saaksime oma teenuseid veelgi paremaks muuta. Meile on oluline, et saaksite suurepärase kogemuse osaliseks ning oleme pühendunud mistahes küsimuste kiirele ja õiglasele lahendamisele. Andke meile teada, kui saame Teid kuidagi aidata.



Hooliv

ChangeGroup on osa kogukonnast, mis pakub tööandjana kõigile võrdseid võimalusi. Teie abiga annetame 3% oma kasumist heategevusprojektidele nagu meditsiiniuuringud ning arengumaade lastele mõeldud sadadele koolistipendiumitele. Investeerime vanade ehitiste uuendamisse ning aitame parandada kohalikku keskkonda. Võimaldame kohalikel ettevõtetel teha tehinguid inimeste ja ettevõtetega kogu maailmas, aidates seeläbi meie siinsetel kogukondadel areneda ja töökohti luua. Meie ülemaailmsete filiaalide võrgustik on alati Teie ja Teie perekonna jaoks olemas – näiteks kiirkorras raha üle kandes või muul viisil aidates.



Innovatiivne

Töötame pidevalt uute toodete ja teenuste arendamisega, et olla kohal uutes asukohtades ning parandada Teile pakutava teenuse kvaliteeti. Kasutame parimat võimalikku tehnoloogiat ja disaini, et tagada Teile turvalisus – nii internetis kui ka meie büroodes. Meie eesmärgiks on pakkuda Teile informatsiooni, pakkumisi ja soodustusi, mis on mõeldud spetsiaalselt Teie jaoks. Meie auhinnatud väljaõppemetoodika annab meie inimestele kogu maailmas maailmaklassi teenindusoskused, mille eesmärgiks on pakkuda Teile parimat teenust.



Tingimused kehtivad ©2011



Klienditeenindusmeeskond:
Call ChangeGroup Travel Money Online team
Email ChangeGroup Travel Money Online team


Postal Delivery
Let us monitor
the rate for you
Your rights &
our obligations
Your Order
We take security seriously
Your card security code is a three or four digit number. For most cards including Visa and MasterCard, the code is made up of the last three digits printed on the signature strip on the back of the Card.
For American Express, the code is comprised of four digits which can be found on the front, above the main card number. Please do not use the three digit number on the back.
Palun sisesta oma telefoninumber ilma tühikuteta.
Please enter your fax number numerically with no spaces.
As a Finnair Plus member, you can earn points whenever you order money online.
Points will be allocated as follows when you buy foreign currency:
300 € - 500 € = 200 points
501 € - 1000 € = 500 points
1001 € - 3500 € = 1000 points